A lemondott időpont nem marad üres
Szerviznek, szépségiparnak, tanácsadónak, kisiparosnak. Az időpontot emlékeztető védi, a lemondott hely a várólistáról töltődik, a nem fogadott hívás nem veszik el, az árajánlat vázlata magától készül.
- Az ügyfél 24 és 2 órával előtte emlékeztetőt kap, és egy válasszal le is mondhat.
- A lemondott időpont a várólistáról töltődik fel, Önnek nem kell telefonálgatnia.
- A munka közben nem fogadott hívó percek alatt üzenetet kap, és nem a konkurenshez megy.
Hol folyik el az idő, és mi marad belőle.
30–40 %
ennyivel kevesebb a meg nem jelenés, ha az ügyfél időben emlékeztetőt kap, több felmérés egybehangzó eredménye szerint
Üres időpontok
Az elfelejtett foglalás bevétel nélküli óra, a kolléga bére közben megy; utána még telefonálni is kell, hogy betöltsék.
Árajánlatok írása
Este, a munka után összeszedni a kérést, kikeresni az árakat, megírni és elküldeni.
Számlázás és fizetési emlékeztető
Havonta kiállítani, a bankban megnézni, ki fizetett, és utánamenni a későknek.
- 1Az ügyfél foglal, aztán elfelejti
- 2Az üres időpont bevétel nélkül telik
- 3A hívás munka közben cseng ki, az ügyfél máshol foglal
- 4Az árajánlat este készül, kézzel
30–40 %kézi munka, minden hónapban
- Emlékeztető megy ki előtte, a lemondott hely a várólistáról töltődik, a nem fogadott hívó percek alatt üzenetet kap, az árajánlat vázlata a beérkező kérésből készül
Percekmarad Önnél: csak a kivételek
Négy dolog, ami a rendszerrel együtt jár.
Emlékeztető és újratöltés
Két emlékeztető minden foglalásra; ha lemondják, a várólistán állók ajánlatot kapnak a helyre.
Nem fogadott hívás pótolva
Ha kicseng, a hívó azonnal üzenetet kap: mikor hívják vissza, vagy foglaljon egy kattintással.
Árajánlat-vázlat a kérésből
A beérkező kérésből és az árlistából az ajánlat vázlata összeáll; Ön átnézi és küldi.
Fizetési emlékeztető
A kiment számlát a bank befizetéseivel párosítja, a késők udvarias emlékeztetőt kapnak.
Hogyan működik, mi kell hozzá, miért most.
Hogyan működik
- A naptárból a rendszer látja a foglalásokat, és 24, majd 2 órával előtte emlékeztetőt küld. Az ügyfél egy szóval lemondhat vagy átrakhat; a felszabadult helyre a várólistán állók kapnak ajánlatot.
- Ha egy hívás kicseng, a hívó percek alatt üzenetet kap: mikor hívják vissza, vagy foglaljon egy kattintással. A hívás így nem vész el, Ön a munkájánál marad.
- A beérkező ajánlatkérésből és az árlistából az árajánlat vázlata összeáll; Ön átnézi, javít, küldi.
- A kiment számlát a bank befizetéseivel párosítja, a késők emlékeztetőt kapnak. Az első héten a régi és az új út egymás mellett fut.
Mi kell hozzá Öntől
- Egy 30 perces beszélgetés.
- A naptár vagy foglaló program hozzáférése, és a mostani árlista.
- A telefonszám, amire a hívások érkeznek.
- Egy-két óra az első héten, hogy az üzenetek szövegét együtt véglegesítsük.
Miért éri meg most
Az emlékeztető 30–40%-kal csökkenti a meg nem jelenést. Egy szalonban vagy szervizben, ahol hetente 5 időpont marad üresen, ez havonta 8–15 bevétel nélküli óra; 5 200 Ft-os bérköltséggel 42 000–78 000 Ft, a kimaradt bevétel nélkül. Az árajánlatok írása és a számlázás további 15–45 óra havonta, jórészt este.
Az időpont-emlékeztető 300 000 Ft-tól indul, fix áron, az üzemeltetés 30 000 Ft/hó-tól. Számolja ki a saját számaival a megtakarítás-kalkulátorban.
300 000 Ft-tól, fix áron.
- Ingyenes 30 perces beszélgetés — érdemes-e egyáltalán.
- Átvilágítás 120 000 Ft, 1 hét — írásos terv megtérüléssel; megrendelésnél beszámít.
- Építés 300 000 Ft-tól, fele megrendeléskor, fele átadáskor.
- Üzemeltetés 30 000 Ft/hó-tól, havonta felmondható: felügyelet, javítás, havi összefoglaló.
Kinek való
Amire rá tudjuk kötni
Nem kell semmit lecserélnie: a meglévő programjaira, fiókjaira épül.
Amit gyakran ezzel együtt kérnek
Kevesebb üres időpont, magától újratöltve
Az ügyfél időben emlékeztetőt kap, egy gombbal lemondhat vagy átfoglalhat. A felszabadult helyet a rendszer azonnal felajánlja a várólistán lévőknek.
Minden érdeklődő 5 percen belül választ kap
Az űrlapról, a hirdetési portálról, e-mailből vagy SMS-ben érkező érdeklődő perceken belül személyes első választ kap, éjjel és hétvégén is. A kollégája egy helyen látja, kit kell hívnia.
Reggel látja, ki fizetett és ki nem
A rendszer a számlákat magától összeveti a bankszámla mozgásaival, a lejárt tartozásokra pedig időben emlékeztetőt küld. Önnek csak a nem egyértelmű tételekre kell ránéznie.
Amit a cégvezetők kérdezni szoktak
Nálunk egy egyszerű naptárban vannak az időpontok. Ehhez is jó?
Igen. Google Naptár, Outlook vagy egy foglaló program: a rendszer onnan olvassa a foglalásokat, és oda írja a módosítást. Papírnaptárnál egy egyszerű naptárral indulunk, amit a kolléga pár perc alatt megtanul.
Mennyibe kerül?
Az időpont-emlékeztető fix áron 300 000 Ft-tól, a nem fogadott hívás és az árajánlat-vázlat 400 000 Ft-tól indul. Az üzemeltetés 30 000 Ft/hó-tól, havonta felmondható; az SMS darabdíja a kiküldött mennyiségtől függ, ezt az audit előre kiszámolja.
Mi van, ha az ügyfél visszaír az üzenetre?
A gyakori válaszokat (lemondás, átrakás, „mennyi lesz”) a rendszer kezeli, a többit Önnek adja át, az előzményekkel. Az ügyfél így mindig választ kap, Ön pedig csak azt látja, ami tényleg emberre vár.
Kisiparosként egyedül dolgozom. Nekem is megéri?
Éppen Önnek: a hívást a munka közben nem tudja fogadni, az árajánlatot este írja. A nem fogadott hívás pótlása és az ajánlat-vázlat havi 10–30 órát ad vissza, ami vagy több munka, vagy több szabad este.
Mi kell tőlünk az induláshoz?
Egy 30 perces beszélgetés, a naptár hozzáférése és az árlista. Az első héten egy-két óra a kollégáktól, hogy az üzenetek szövegét együtt véglegesítsük.
Melyik feladat viszi el a legtöbb időt a cégében?
Négy rövid kérdés, nagyjából 40 másodperc. Írásban válaszolunk: mivel érdemes kezdeni, nagyjából mennyiért, és mennyi időt adna vissza.